Er zijn verschillende mogelijkheden om juridisch advies te bekomen, al dan niet gratis:

1) Gratis eerstelijns advies kan je alleen krijgen via de Commissie voor Juridische

Bijstand die in elk gerechtelijk arrondissement deze gratis bijstand organiseren

die ook voor iedereen toegankelijk is om eenvoudige juridische vragen te

beantwoorden. https://justitie.belgium.be/nl/juridisch_advies_nodig

U kan via de verschillende websites van de overheid en de Balies der advocaten vernemen

waar en wanneer u gratis eerstelijns advies kan krijgen. https://www.advocaat.be/een-

advocaat-raadplegen/wat-kost-een-advocaat/gratis-juridisch-advies

In het kader van gratis eerstelijns advies worden permanenties georganiseerd in een

Justitiehuis, OCMW of Sociaal huis: u kan dan praten met een advocaat om een antwoord te

krijgen op vragen zoals:

 Moet ik antwoorden op deze brief?

 Welke dienst kan mij verder helpen?

 Moet ik aanwezig zijn op de zitting?

 Is het de moeite een advocaat te raadplegen?

 Kan ik nog iets ondernemen? 

De gratis eerstelijnsbijstand voorziet echter niet in een uitgebreid advies of een grondige

behandeling van je dossier.

2) Daarvoor heb je Tweedelijns advies nodig en dat is niet gratis.

Om meer uitgebreid advies te bekomen of je probleem zo snel mogelijk te laten

behandelen, heb je dus een advocaat nodig.

Die kan je krijgen als bijvb als je

a) een Rechtsbijstandverzekering afgesloten- buiten de brand- of BA verzekering? Dan

kan je de verzekeraar informeren over het probleem en vragen om akkoord om het

dossier door te geven aan een advocaat. De advocaat zal vervolgens het nodige

kunnen doen om betaling van erelonen te bekomen via de verzekering.

b) Als je aan de voorwaarden voldoet - kan je eventueel de aanstelling van een pro-Deo

advocaat vragen via het BUREAU VOOR JURIDISCHE BIJSTAND bij elke balie van

advocaten

3) DE JURIDISCH HELPDESK biedt vanaf nu een TUSSENSTAP.

Als je dringend advies nodig hebt, of via de Commissie , het OCMW of CAW reeds

eerstelijnsadvies kreeg, zal je dus een advocaat zal moeten raadplegen.

Dus voor je effectief een advocaat gaat raadplegen, kan je via de Juridische Helpdesk al

eenvoudig, snel en direct telefonisch contact nemen met een advocaat

Je kan een telefonische consultatie met een ervaren advocaat boeken om het probleem

onmiddellijk te bespreken en specifiek advies te bekomen. Deze telefonische consultatie kan

je online reserveren en betalen als aparte dienst, dus zonder verdere verplichtingen.

- Keuze datum en uur gesprek met een advocaat

Net zoals bij de dokter, kies je via het online agenda zelf het tijdstip en de dag waarop het je

best past om een advocaat te spreken.

De Helpdesk is elke dag bereikbaar en je kan dus zelf een bepaalde dag en een specifiek uur

aanklikken.

- Keuze duur gesprek

Je kiest ook zelf hoelang je wenst te praten met een advocaat: je kan steeds starten met een

gesprek van 15 minuten waarna je dan kan beslissen of je nog verder advies wil bekomen.

Na het eerste gesprek zal je dus nog kunnen beslissen of je verdere hulp nodig hebt.

- Prijs van de telefonische consultaties: 1 euro per minuut + btw

Voor een gesprek van 15 minuten betaal je dus 15 euro + 3.15 euro btw= 18,15 euro

inclusief btw

- betaling online

Je kan veilig online betalen met een gewone betaalkaart.

- Bevestiging afspraak

Meteen na de betaling online van bijvb 15 euro + btw voor een gesprek van 15 minuten,

krijg je bevestiging van die afspraak via email. De afspraak kan ook verzet worden tot 24u

voordien.

- Mogelijkheid tot bijkomende diensten en schriftelijke communicatie bij bepaalde

diensten

-

- Via de website kan je ook andere diensten- zoals schriftelijke feedback, of het

opstellen van een schriftelijke reactie, gewoon online aankopen.

Emails aan de Juridische Helpdesk kunnen niet beantwoord worden indien de dienst

“schriftelijke feedback” of “ schriftelijke reactie” niet is aangekocht.

Obtenir de l’aide juridique : les possibilités 

1) Un conseil première ligne gratuite : Commissions d’aide juridique

L’organisation de l’aide juridique de première ligne est confiée aux commissions d’aide

juridique. https://avocats.be/fr/commissions-daide-juridique

Les commissions d’aide juridique organisent des permanences dans les palais de justice, les

justices de paix et les maisons de justice ainsi qu'auprès de certaines administrations

communales ou CPAS qui ont un service juridique.

L’aide juridique gratuite est accessible à tous, sans conditions de revenus : vous pouvez

obtenir les informations nécessaires- où, quand, comment - à travers les website des

Services Publics et les Barreaux des avocats.

Mais l’aide juridique de première ligne – bien que gratuite- est limitée : les avocats peuvent

fournir un conseil première aide, mais ne pourront pas vous représenter, ou intervenir vis-à

vis de tiers.

2) Vous voulez agir : L’aide juridique deuxième ligne :

Après le conseil première aide vous voulez des conseils plus détaillés ou une intervention

auprès d’un tiers ?

Que ce soit un créancier, un huissier ou votre voisin : vous avez besoin d’un avocat pour

défendre vos droits.

1- vous avez conclu un contrat d’assurance Protection Juridique ?

En dehors de la protection juridique dans le cadre de votre assurance RC ou incendie- vous

avez conclu un contrat d’assurance Protection Juridique ?

Alors, vous pourrez contacter votre assureur et demander son accord afin de pouvoir

consulter un avocat.

2- Vous avez des revenus limités ?

Vous pouvez demander la désignation d’u avocat Pro deo auprès du Bureau d’Aide Juridique

du Barreau des avocats , pourvu que vous remplissiez les conditions. Un avocat PRO DEO

pourra intervenir pour vous -voir envoyer une mise en demeure, vous défendre ou entamer

une procédure pour vous. https://avocats.be/fr/bureaux-daide-juridique-baj

Chaque  barreau  dispose d’un Bureau d’aide juridique, appelé ‘BAJ’ soit le bureau pro deo.

Toutes les informations en la matière, à savoir les adresses, les personnes entrant en ligne

de compte et les documents à apporter sont diponible sur le site web www.avocats.be sous

la rubrique Aide juridique de deuxième ligne.

3- Vouw n’avez pas droit à un avocat pro dez ?

Si vous n’avez pas droit à un avocat Pro Deo, il faudra contacter un bureau d’avocats

pour obtenir son intervention , que ce soit dans le but d’envoyer une mise en demeure,

d’ assurer votre défense contre des demandes de tiers, ou d’ entamer une procédure.

À PARTIR DU 1 JANVIER 2022, LE HELPDESK JURIDIQUE VOUS OFFRE UNE TROISIÈME

POSSIBILITÉ : L’ ÉTAPE INTERMÉDIAIRE .

Une étape intermédiaire est dès à présent possible : vous pouvez réserver une consultation

téléphonique avec un avocat sans autres obligations

Vous pouvez contacter le Helpdesk Juridique au cas où vous désirez simplement discuter de

votre situation avec un avocat, être instruit sur votre situation et concernant vos droits ou

vous voulez devez réagir immédiatement sans devoir consulter un bureau d’avocats.

Le HELPDESK JURIDIQUE vous offre maintenant L’ETAPE INTERMEDIAIRE : la possibilité de

contacter un avocat « en direct » pour – au moins- 15 minutes, après le paiement online

d’un montant limité à 1 euro + tva par minute soit 18,15 euro pour la consultation

téléphonique de 15 minutes.

Les avocats en ligne ont tous des années d’expérience, de sorte que votre problème pourra

être analysé immédiatement sur base de vos informations.

Vous pourrez recevoir un conseil juridique qui vous aidera et après la consultation avec un

avocat du Helpdesk Juridique , vous êtes toujours libre de consulter un autre avocat.

Le HELPDESK JURIDIQUE vous offre :

Le choix de la date et l’heure de la consultation téléphonique avec un avocat :Comme chez

le médecin, vous fixerai votre rendez-vous par l’agenda online que vous trouverez sur le

website www.helpdeskjuridique.be Le rendez-vous pourra être reporté jusque 24 h avant la

réservation initiale.

Le choix de la durée de votre consultation : Vous décidez vous-même la durée de votre

consultation et vous pouvez toujours commencer avec 15 minutes . Après la première

consultation vous déciderez vous-même si vous voulez obtenir des autres services du

Helpdesk Juridique, à savoir du conseil juridique plus élaboré par téléphone, du feedback

par email, un projet de lettre..

Le paiement online: le paiement du montant limité à 15 euro + tva pour une consultation

de 15 minutes se fait online par le système… avec votre carte bancaire

La confirmation de votre rendez-vous par email :

Immédiatement après le paiement de 15 euro + tva pour une consultation de 15

minutes , vous recevrez une confirmation de votre rendez-vous par email. Le rendez

vous peut être reporté au plus tard jusque 24 h avant la réservation initiale.

En dehors d’une consultation téléphonique, le HELPDESK JURIDIQUE vous offre , en plus, 2

autres services juridiques :

1- Le feedback par email de votre consultation téléphonique

Après la consultation téléphonique , vous voulez le feedback par email :vous pouvez

simplement acheter ce service online

2- Le projet de lettre recommandé - mise en demeure- contestation formelle

Vous voudriez obtenir un projet de lettre rédigé par un avocat, mais avant l’intervention

d’un avocat ?

Vous pouvez acheter ce service spécifique online sur le website du Helpdesk Juridique.

Pour ceux qui décident dès le début d’acheter la consultation et le feedback , où même le

paquet complèt des services, il y a des formules intéressantes.

Na deze tussenstappen hebt u een duidelijk zicht op de situatie en kan u met een reeds voorbereid dossier een advocaat consulteren.

Voor elk prestatie kan u apart reserveren en online betalen.

De diensten worden verleend zo snel mogelijk na de registratie van de online betaling.

Uiteraard krijgt u meteen een overzicht van de door u aangeduide diensten.